やっぱりサポートの体制ダメそう！

6月でso-netを退会してしまいましたが、最後のメールには
「なお、万一電話会社にて、「応答信号は返していない」という事で
あれば、改めて調査を行わせていただきますので、弊社にご連絡い
ただければと存じます。」
と書いていたにも拘わらず、これだけ日時が経っていても未だに連絡は来ません！

サポートは、ありきたりの事（マニュアル通り）だけは対応出来ると思いますが、
本当の意味のサポートは今回起きたような特例に対して原因の追及等を
行わないと意味が無いと思います。